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Olá. Para o atendimento ao consumidor de forma geral, o SAC da Serasa é o número 3003 6300, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Poderia por favor preencher o formulário da Central de Ajuda para que um de nossos especialistas te ajude? O link é esse: serasa.me/youtube-serasa

Oi Lari! A pontuação do Score depende de vários fatores, incluindo: • Histórico de dívidas • Pagamento de acordos • Consultas ao CPF ativo • Pagamento de crédito • Tempo de uso de crédito • Crédito contratado. Para ajudar você a aumentar ou manter uma boa pontuação, preparamos um Manual gratuito com informações e dicas. Pode baixá-lo pelo link: www.serasa.com.br/score/manual-do-score-serasa/. Uma alternativa é utilizar o Serasa Score versão 3.0, que oferece uma avaliação mais precisa da sua pontuação por meio da "conexão bancária". Você pode fazer essa conexão acessando nosso site ou aplicativo.

Olá! Poderia entrar em contato com a Central de Ajuda e explicar melhor o problema, por favor? O link é esse aqui: serasa.me/youtube-serasa

Olá Maria! Algumas credoras possuem um prazo mínimo para análise e liberação de crédito após a realização de acordos de dívidas. . Cada empresa tem seus próprios critérios. Alguns motivos pelos quais uma pessoa pode não conseguir crédito: • Política interna da empresa • Histórico de relacionamento com a empresa • Valor do crédito ou financiamento solicitado Recomendo entrar em contato com a empresa para entender melhor os critérios e abrir um canal de negociação. Além disso, tente outras simulações com valores e créditos menores.

Oi Anna! Você pode solicitar a alteração da sua senha na página inicial do meu App, ou ao tentar logar em meu site. É só clicar em "Entrar", e logo após clicar em "Esqueci minha senha" . Aqui nessa página em meu site, eu te explico melhor sobre: ajuda.serasa.com.br/hc/pt-br/articles/360000190972-Esqueci-minha-senha-Como-fa%C3%A7o-para-acessar-o-site

Fico feliz que gostou, Lu! Conte sempre comigo. 💖

Oi Adriely! Você pode tentar retirar a segunda via do seu boleto em outros canais oficiais da Serasa. São eles: 1 - Site: bit.ly/2XuExqJ 2 - App: Disponível para Android e iOS; 3 - WhatsApp: (11) 9 9575-2096; Lembrando que o primeiro contato deve ser feito por você, pois não temos atendimento humano em canais de mensagem. Você será atendido pela Bel, nossa assistente virtual. Ponto importante: Fique atento ao selinho de verificação ✅ que as empresas que atendem pelo WhatsApp possuem. A Serasa também conta com esse selinho. Caso não consiga em nenhum desses três, você deverá entrar em contato com a minha Central de Ajuda, e assim um especialista meu te ajudará. Seu caso será analisado e validado por eles, portanto, não se preocupe com a data no boleto, ok? Iremos te ajudar 😉 O link da Central de Ajuda é esse aqui: serasa.me/youtube-serasa

Olá! Caso você não tenha outras dívidas negativadas, sim. Após o pagamento da primeira parcela do acordo feito no Limpa Nome, a própria empresa parceira da Serasa envia para a gente essa informação e ela é atualizada em até cinco dias úteis. Depois desse prazo, você poderá confirmar no site do Serasa Limpa Nome se a informação já foi atualizada.

Oi Vera. Recomendo que entre em contato com o credor responsável pela dívida, e solicite o pedido de retirada da pendência urgente, apresentando os comprovantes de pagamento e etc. Caso o credor comprove que já pediu a retirada da negativação em seu nome, entre em contato com a Central de Ajuda Serasa, e um especialista irá te ajudar com seu problema. O link é esse aqui: serasa.me/youtube-serasa

Oi Jose! Uma boa pontuação de crédito aumenta a probabilidade de conseguir crédito, mas não a garante. As empresas e financeiras consultam o Serasa Score para avaliar riscos de o consumidor honrar seus compromissos, mas também consideram outros fatores antes de liberar crédito. Cada empresa tem seus próprios critérios. Alguns motivos pelos quais uma pessoa com Score alto pode não conseguir crédito: • Política interna da empresa • Histórico de relacionamento com a empresa • Valor do crédito ou financiamento solicitado Ter uma boa pontuação é o primeiro passo para aumentar suas chances de obter crédito. Recomendo entrar em contato com a empresa para entender melhor os critérios e abrir um canal de negociação. Além disso, tente outras simulações com valores e créditos menores. Para mais informações e dicas, acesse nosso blog: www.serasa.com.br/score/blog/score-alto-mas-nao-consigo-financiamento/

Olá! Envie uma mensagem para o número (11) 99575-2096 e confira se a opção de segunda via do seu boleto está disponível. Siga o passo a passo: 1 - Salve o do contato do WhatsApp Serasa no seu celular: (11) 99575-2096; 2 - Envie uma mensagem para a gente. Em seguida, confirme seu CPF e data de nascimento com a Bel, nossa assistente virtual; 3 - Com os dados verificados, suas dívidas na Serasa e opções de pagamento vão aparecer na tela; 4 - Em uma das opções de pagamento, há a opção "2° via do Boleto". 5 - Se mesmo assim, não der certo, entre em contato com a minha Central de Ajuda. O link é esse aqui: serasa.me/youtube-serasa

Olá! Nossos canais oficiais para atendimento são: - Site: bit.ly/2XuExqJ - App: Disponível para Android e iOS - WhatsApp: (11) 9 9575-2096. Lembrando que o primeiro contato deve ser feito por você, pois não temos atendimento humano. Você será atendido pela Bel, nossa assistente virtual. Ponto importante: Fique atento ao selinho de verificação ✅ que as empresas que atendem pelo WhatsApp possuem. A Serasa também conta com esse selinho.

Olá Maria! a Serasa não realiza pagamentos em contas pessoais mediante a envios de taxa. Infelizmente há muitas pessoas se passando por nós para aplicar golpes, e esse é um deles. Clicando aqui no perfil, na publicação fixada, você verifica quais são os canais oficiais da Serasa e como identificar um golpe. Quando surgir qualquer dúvida sobre algum procedimento ou informação, sempre verifique no site oficial: bit.ly/2XuExqJ

Olá! Poderia entrar em contato com a Central de Ajuda Serasa, por favor? Assim, um especialista te ajudará com seu problema. O link é esse aqui: serasa.me/youtube-serasa

Oi Reinaldo. Aqui é a página oficial da Serasa na RUclips. Se surgir qualquer dúvida sobre algum procedimento ou informação, você pode checar em nosso site oficial: bit.ly/2XuExqJ

Olá! Poderia por favor entrar em contato com a Central de Ajuda? Assim, um especialista pode te ajudar no seu problema. O link é esse aqui: serasa.me/youtube-serasa

Olá Sebastião! Por onde você negociou? Foi pelo site, app ou Whatsapp da Serasa? Se foi pelo Whatsapp, precisamos que envie o número que você entrou em contato para a negociação, por favor.

Olá! Isso não é verdade. A pontuação do Score depende de vários fatores, incluindo: Histórico de dívidas, Pagamento de acordos, Consultas ao CPF ativo, Pagamento de crédito, Tempo de uso de crédito, Crédito contratado e outros fatores aprovados e consultados pelos Credores. Mas, para ajudar você a aumentar ou manter uma boa pontuação, preparamos um manual gratuito com informações e dicas. Pode baixá-lo pelo link: www.serasa.com.br/score/manual-do-score-serasa/

Olá! Para o atendimento ao consumidor de forma geral, o SAC da Serasa é o número 3003 6300, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Ou você pode preencher o formulário da Central de Ajuda para que um de nossos especialistas consiga te ajudar, ok? O link é: serasa.me/youtube-serasa

Eu também

Oi Marilene! Não é verdade. a Serasa não realiza pagamentos em contas pessoais mediante a envios de taxa. Infelizmente há muitas pessoas se passando por nós para aplicar golpes, e esse é um deles. Quando surgir qualquer dúvida sobre algum procedimento ou informação, sempre verifique no site oficial: bit.ly/2XuExqJ